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病案复印的人性化服务 [中文引用][英文引用]

作者:李潇潇  恬* 
作者(英文): 
单位(英文): 
关键词(英文): 
分类号:
出版年·卷·期(页码):2014·15·第10期(20-21)
DOI: 1
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为了更好的提供病案复印服务,提出人性化服务的理念。病案复印人性化服务的内涵包括良好的服务态度、良好的复印质量、合理的流程和等候时间、合理的收费等。为了实现人性化的服务,具体措施有实行一站式服务、保证复印质量、减少患者等候时间、准确核对患者的信息、详细了解复印病案的用途、耐心解答各种问题,为患者提供各种方便,如制作指示引导牌、提供邮寄服务,充分利用现代化技术等,为患者提供全方位的服务,只有这样才能真正实现人性化的服务。

-----英文摘要:------------------------------------------------------------- --------------------------

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中文著录格式: 李潇潇,李,恬*.病案复印的人性化服务.《中国病案》杂志社,2014,15(10):20-21.
英文著录格式: ..No Title Settings,2014,15(10):20-21.

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