分类号：
出版年·卷·期（页码）：2014·15·第4期（6-8）
DOI:
1
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摘要 目的 了解影响病案复印服务满意度的主要原因，提出改进优化措施，促进病案复印服务质量与满意度持续提高，更好地为患者服务。方法 采用问卷调查的方法，对来复印病案资料人员开展问卷调查。结果 通过改进服务流程和实施针对存在的问题而提出的改进措施，病案复印服务各项内容的满意度均有所提高。结论 实施改进措施后病案复印服务满意度明显提高，复印过程中存在的问题明显减少，这说明改进措施是行之有效的，值得引入并加以推广。
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刘,婷,王素霞.满意度调查评价病案复印优化效果.《中国病案》杂志社,2014,15(4):6-8.
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..No Title Settings,2014,15(4):6-8.
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