分类号：
出版年·卷·期（页码）：2016·17·第12期（27-29）
DOI:
1
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摘要 目的 探讨“零缺陷”管理理念在运行护理文书质量改进中的可行性。 方法 采集 2015 年 7 月至 12 月手术病区 732 份住院患者运行护理文书设为观察组，融入“零缺陷”管理理念，实施自控-他控-科控三级控制，与本病区 2015 年 1 月至 6 月 688 份实施自控-科控的护理文书质量进行对比。 结果 观察组护理文书质量缺陷 184 频次，显著低于对照组 2019 频次，体温单缺陷由 898 频次降至 23 频次，护理记录单缺陷由 400 频次降至 36 频次，各组间差异有统计学意义（P ＜0.001） ；他控环节审核护理文书消耗有效工作时间增加，科控环节审核护理文书消耗有效工作时间减少（P = 0.039 ） 。 结论 运用“零缺陷”管理理念，针对缺陷产生的原因，制定全面的控制措施，能够不断提高护士护理文书书写能力，减少护理文书的书写缺陷发生。
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申园园①,张晓利①,刘玲只①.运行护理文书质量管理控制措施与效果.《中国病案》杂志社,2016,17(12):27-29.
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..No Title Settings,2016,17(12):27-29.
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