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新疆某三甲医院改进门诊预约诊疗服务的效果评价 [中文引用][英文引用]

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出版年·卷·期(页码):2017·18·第12期(64-66)
DOI: 2
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摘要 目的 评价门诊预约诊疗服务的改进效果,为新疆医疗系统进一步持续改善门诊预约诊疗服务提供参考和建议。 方法 本研究采用定量研究方法,分别对 2016 年 1 月 1 日和 2017 年 1 月 1 日同期来我院就诊的患者或家属 300 例患者进行现场调查,率和百分比的描述采用卡方检验。 结果 2017 年患者预约率(89.8%)、知晓率(66.7%)、满意度(89.8%)较 2016 年均有所提高;预约途径构成变化较大;患者对按预约时间就诊(78.91%)及停诊后补救措施(71.77%)满意度较差。 结论 门诊预约诊疗服务在改善工作之后取得了较好的效果,提高了患者的满意度,但是在按预约时间完成就诊,及停诊后补救措施方面仍有不足之处,在这些方面仍需要进一步持续完善和优化。
 

-----英文摘要:------------------------------------------------------------- --------------------------

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中文著录格式: 李,婧①,尼木格日勒①,卢武红①,彭巧君①,*.新疆某三甲医院改进门诊预约诊疗服务的效果评价.《中国病案》杂志社,2017,18(12):64-66.
英文著录格式: ..No Title Settings,2017,18(12):64-66.

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