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电子归档病案复印与纸质归档病案复印对比分析 [中文引用][英文引用]

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作者(英文): 
单位(英文): 
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出版年·卷·期(页码):2019·20·第12期(5-7)
DOI: 1
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摘要 目的 探讨使用电子归档病案复印对比传统使用纸质归档病案复印的优势。方法 选择某医院2015 年 1 月 1 日-2015 年 12 月 31 日使用纸质归档病案复印病案数据(纸质病案组)与 2018 年 1 月 1 日-2018年 12 月 31 日使用电子归档病案复印病案(电子归档组)数据,在工作人员数量不变的情况下,比较两组的接待复印人数、复印量、人均复印量、平均等候时间、平均接待时间等指标,并分别随机抽取两组窗口复印患者或家属 200 人发放满意度调查表,对两组病案复印质量和等候时间等项目满意度进行调查分析。结果 电子归档组复印病案接待总人数 44 166 人、复印总页数 3 665 778 页、人均复印 83 页,明显高于纸质病案组的接待总人数 13 752 人、复印总页数 440 067 张、人均复印 32 张;电子归档组日均接待 121 人次,明显高于纸质病案组的日均接待 55 人次;电子归档组人均接待用时 2.50 分钟、人均等候时间 5.00分钟,均明显短于纸质病案组的人均接待用时 8.20 分钟、人均等候时间 15.00 分钟,两组比较差异具有统计学意义,P<0.05;电子归档组满意率 96.88%,明显高于纸质病病案组满意率的 61.42%,不满意情况中电子归档组医师字迹不清晰和检验报告不清晰为 0.00%、不满意等候时间长占 2.85%,均明显低于纸质病案组的医师字迹不清晰的 17.21%、 检验报告不清晰的 10.12%、 不满意等候时间长的 10.92%, P<0.05,差异有统计学意义。结论 运用电子归档病案复印可以明显提高病案复印件质量,提高工作效率,提高患者对病案复印工作的满意度。
 

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