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医药分开试点医院门诊患者满意度调查分析 [中文引用][英文引用]

作者:张晨迪 高广颖* 
作者(英文): 
单位(英文): 
关键词(英文): 
分类号:
出版年·卷·期(页码):2015·16·第8期(41-43)
DOI: 1
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摘要 目的 了解医药分开试点医院门诊患者满意度情况,对医院进一步改革提出建议。方法 2014 年11 月至12 月在某院随机抽取门诊患者400 人进行患者满意度问卷调查,使用SPSS17.0 软件对调查数据进行分析,采用描述性分析、x2 检验、多因素Logistic 回归等方法分析门诊患者满意度。结果 门诊患者对医院总体满意度达到76.8%,总体满意度比较高。Logistic 回归分析显示,医师服务态度、护士服务态度、治疗方案及时、医疗设备情况、设备检查费、开检查情况、看病手续及复诊情况是影响患者满意度的因素(P <0.05)。结论 试点医院要扎实推进改革试点工作,发挥医药分开杠杆作用,引导患者合理就诊,努力构建和谐医患关系,提高患者满意度。

-----英文摘要:------------------------------------------------------------- --------------------------

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中文著录格式: 张晨迪,高广颖*.医药分开试点医院门诊患者满意度调查分析.《中国病案》杂志社,2015,16(8):41-43.
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