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医药分开试点医院门诊患者满意度调查分析 [中文引用][英文引用]

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作者：张晨迪 高广颖* 
作者(英文)： 
单位：首都医科大学卫生管理与教育学院 首都医科大学附属北京同仁医院 
单位(英文)： 
关键词：医药分开 门诊患者 满意度 调查 
关键词(英文)： 
分类号：
出版年·卷·期（页码）：2015·16·第8期（41-43）
DOI: 1
-----摘要：----------------------------------------------------------------- --------------------------

摘要 目的 了解医药分开试点医院门诊患者满意度情况，对医院进一步改革提出建议。方法 2014 年11 月至12 月在某院随机抽取门诊患者400 人进行患者满意度问卷调查，使用SPSS17.0 软件对调查数据进行分析，采用描述性分析、x2 检验、多因素Logistic 回归等方法分析门诊患者满意度。结果 门诊患者对医院总体满意度达到76.8%，总体满意度比较高。Logistic 回归分析显示，医师服务态度、护士服务态度、治疗方案及时、医疗设备情况、设备检查费、开检查情况、看病手续及复诊情况是影响患者满意度的因素(P ＜0.05)。结论 试点医院要扎实推进改革试点工作，发挥医药分开杠杆作用，引导患者合理就诊，努力构建和谐医患关系，提高患者满意度。

-----英文摘要：------------------------------------------------------------- --------------------------

-----参考文献：------------------------------------------------------------- --------------------------

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中文著录格式: 张晨迪,高广颖*.医药分开试点医院门诊患者满意度调查分析.《中国病案》杂志社,2015,16(8):41-43.
英文著录格式: ..No Title Settings,2015,16(8):41-43.

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