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智能导诊机器人在门诊患者就诊流程中的应用效果 [中文引用][英文引用]

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单位(英文): 
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出版年·卷·期(页码):2017·18·第12期(57-59)
DOI: 1
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摘要 目的 探讨智能导诊机器人在门诊患者就诊流程中的应用效果与体会。方法 2017 年 6 月 1 日-7月 31 日应用智能导诊机器人期间,从门诊护士工作量、分诊效率、患者满意度等方面对应用智能导诊机器人的效果进行评价。 结果 智能导诊机器人在诊区内日平均交互次数在 800 次左右,相当于完成分诊护士 50%的工作量。患者就诊体验满意度大大提高,患者满意度由 96.5%提升为 98.7%(P<0.05),差异有统计学意义。 结论 智能导诊机器人能有效分担分诊护士的工作量;护士会有更多的时间为患者做更加详细的健康教育和就诊指导,同时改善了患者的就医体验、优化了预检分诊工作、并提升了门诊的整体形象。
 

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中文著录格式: 刘彩宏①,孙,硕①,戎,清①,全,威①,任素琴①,*.智能导诊机器人在门诊患者就诊流程中的应用效果.《中国病案》杂志社,2017,18(12):57-59.
英文著录格式: ..No Title Settings,2017,18(12):57-59.

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