分类号：
出版年·卷·期（页码）：2017·18·第1期（5-7）
DOI:
1
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摘要 目的 了解现阶段院内及院外对病案室工作满意度，并对来某院复印病历的目的分布进行统计分析，为进一步提高病案相关服务水平提供依据。 方法 分别制定院内和院外满意度调查问卷，分别向某院临床工作人员和 2016 年 5 月 18日-2016 年 6 月 25 日复印病历的人群发放。 结果 结果显示，临床工作人员对病案室满意度评价较好，均为满意或非常满意，对不同工作项目满意度调查差异无统计学意义(P＞0.05)；患者及其家属对病案室工作满意度较好，评价为“满意”及其以上的比例均高于 90%，无不满意；不同调查条目间满意度差异无统计学意义(P＞0.05)。 结论 病案室工作在院内及院外均获得较好评价，但仍需进一步加强宣传、沟通和协调，为临床工作人员及患者和家属提供有效的病案服务。
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赵,楠①,张,璐①,戴晨霞①,宋文燕①.病案室工作满意度调查分析.《中国病案》杂志社,2017,18(1):5-7.
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..No Title Settings,2017,18(1):5-7.
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