摘要 目的 对病案调阅利用情况进行分析,进一步掌握病案利用的结构特点,做好病案的借阅管理工作。方法 利用Excel 电子表格对借阅、调阅病案数据进行分类汇总统计。结果 4 年某院共借阅、调阅病案28113 份,病案利用率为46.07%,其中院内借阅、调阅病案21972 份,占78.16%;院外调阅病案6141份,占21.84%。结论 病案管理人员应提高自身素质,把被动服务转变为主动服。主动了解使用病案者的目的和需求,快速找到所需资料和数据,在严格照章办事的同时,尽量简化手续和优化流程,提高工作和服务效率。
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