摘要 目的 对 14 年间发生在手术科室的 423 例医疗纠纷案件进行分析,探讨纠纷发生的原因并提出改进措施。 方法 从 2000 年-2013 年发生在手术科室的 423 例纠纷中,按个案属性进行归类整理。 结果 经对 423 例纠纷属性分析,其中因手术并发症引起纠纷的为 195 例,位居首要因素,经济因素引起纠纷的为107 例,居第二位,管理因素、医疗缺陷、其它因素紧随其后,14 年中服务态度引起的纠纷总例数最少。结论 减少医疗并发症、妥善处理各种经济问题是防范医疗纠纷的重要措施,落实医疗核心制度,加强与患方的沟通交流是减少手术科室发生医疗纠纷的重要途径。
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