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门诊预约挂号效果分析 [中文引用][英文引用]

作者:沈建亚 曹亚红 
作者(英文): 
单位(英文): 
关键词:预约挂号 门诊 效果 
关键词(英文): 
分类号:
出版年·卷·期(页码):2014·15·第10期(50-51)
DOI: 1
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目的 探讨预约挂号在门诊应用的效果。方法 选择2011年1月-2011年12月1500例门诊患者作为对照组(门诊预约挂号实施前),选择2012年1月-12月1500例门诊患者作为观察组(门诊预约挂号实施后),比较两组医生问诊顺利性、候诊时间,并每组随机抽取200例患者行问卷调查,比较两组患者的门诊服务满意度。结果 观察组医生问诊顺利性为94.73%,明显高于对照组的89.40%(χ2=29.21,P <0.01),观察组候诊时间为(11.35±2.72)min,明显低于对照组的(13.08±3.17)min(t =2.674,P <0.01)。观察组患者的门诊服务满意度为98.00%,明显高于对照组的91.50%(χ2=8.49,P <0.05)。结论 预约挂号可提高门诊诊疗效率和服务满意度。

-----英文摘要:------------------------------------------------------------- --------------------------

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中文著录格式: 沈建亚,曹亚红.门诊预约挂号效果分析.《中国病案》杂志社,2014,15(10):50-51.
英文著录格式: ..No Title Settings,2014,15(10):50-51.

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