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门诊开展优质服务的实践与探讨 [中文引用][英文引用]

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作者：张 育 
作者(英文)： 
单位：北京市 首都医科大学宣武医院 
单位(英文)： 
关键词：门诊 优质服务 实践 
关键词(英文)： 
分类号：
出版年·卷·期（页码）：2014·15·第7期（42-44）
DOI: 1
-----摘要：----------------------------------------------------------------- --------------------------

摘要 为适应新医改及优质护理服务需求，满足患者就诊需要，提高患者满意度。我院采取优化门诊服务流程，开展分时段诊疗及多种途径的预约挂号、建立并完善门诊医生工作站及护士电子分诊叫号系统等手段，在门诊量持续增加的基础上，门诊患者满意度保持提升态势。提示患者就医量不断增长，患者对门诊服务需求越来越高, 医院服务只有不断改进与创新，体现以人为本，方能满足患者需要。

-----英文摘要：------------------------------------------------------------- --------------------------

-----参考文献：------------------------------------------------------------- --------------------------

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中文著录格式: 张,育.门诊开展优质服务的实践与探讨.《中国病案》杂志社,2014,15(7):42-44.
英文著录格式: ..No Title Settings,2014,15(7):42-44.

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