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医院自助系统的功能与实践 [中文引用][英文引用]

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作者：刘妍妍

作者(英文)：

单位：首都医科大学宣武医院挂号室

单位(英文)：

关键词：自助挂号查询收费一体机自助服务系统自助设备运行效果

关键词(英文)：

分类号：

出版年·卷·期（页码）：2015·16·第11期（38-40）

DOI: 1

-----摘要：----------------------------------------------------------------- --------------------------

摘要使用自助服务系统，既节省人力成本，又缩短患者排队时间，同时分流排队人流至各层，缓解挂号大厅排长队拥堵不堪的就医局面，自助服务系统的作用可谓一举多得。功能更是集合了建卡、挂号、缴费、取检验报告、打印电子处方，甚至患者满意度调查等，提高就医便捷性。自助服务系统具有人机互动操作，简单便捷；电子支付，减少频繁找零的时间；硬件加密，保证设备使用安全等特点。在医院医疗运营模式中的应用效果也日益突显，既优化医院业务流程，分流挂号，很好的缓解老的就医模式。而且适当合理人性化的界面互动模式，使得患者能够自主的选择自己所需的服务。自助服务一定会是未来医疗行业体系的发展方向。

-----英文摘要：------------------------------------------------------------- --------------------------

-----参考文献：------------------------------------------------------------- --------------------------

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若需在您的论文中引用此文，请按以下格式著录参考文献：

中文著录格式: 刘妍妍.医院自助系统的功能与实践.《中国病案》杂志社,2015,16(11):38-40.

英文著录格式: ..No Title Settings,2015,16(11):38-40.

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