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零缺陷理论在病案管理中的应用 [中文引用][英文引用]

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作者：唐瑞璠 吕晚霞 戴春霞 梁瑞燕 卢肖兰 
作者(英文)： 
单位：广东医学院附属厚街医院病案管理科 
单位(英文)： 
关键词：零缺陷 病案管理 应用 
关键词(英文)： 
分类号：
出版年·卷·期（页码）：2014·15·第6期（10-12）
DOI: 1
-----摘要：----------------------------------------------------------------- --------------------------

摘要 目的 追求和实现零缺陷质量目标，进一步提高病案管理质量。方法 将零缺陷管理理论应用于病案管理中，通过全员教育和加强专业队伍建设，健全质量保证体系，实现质量标准化，消除影响质量管理的失控漏洞并实施持续质量改进，使病案管理工作逐步趋近零缺陷。结果 病案回收工作准确率由实施零缺陷管理前的97.1%提高到100%；出院病案排序正确率由实施前的93.5%提高到99.8%；病案信息加工准确率由实施前的95.8%提高到99.2%；出院病案装订正确率由实施前的99.8%提高到100%；病案在架准确率由实施前的99.9%提高到100%，两年内未发生病案资料遗失或归档错误现象，病案服务的提供效率和准确率提高。各项质量管理措施得以落实，病案管理工作规范有序，进一步提高病案管理质量。结论 零缺陷管理理论用于病案管理是切实可行的，零缺陷管理模式是促进病案管理先进性和科学性的有效方法。

-----英文摘要：------------------------------------------------------------- --------------------------

-----参考文献：------------------------------------------------------------- --------------------------

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中文著录格式: 唐瑞璠,吕晚霞,戴春霞,梁瑞燕,卢肖兰.零缺陷理论在病案管理中的应用.《中国病案》杂志社,2014,15(6):10-12.
英文著录格式: ..No Title Settings,2014,15(6):10-12.

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