摘要 目的 应用灰色GM(1,1)模型及其残差修正GM(1,1)模型预测门急诊人次,为医院科学化管理服务。方法 收集某综合三级甲等医院2002 年-2014 年每月门急诊人次数据,其中2002-2013 年的月数据用于建立GM(1,1)模型和残差修正GM(1,1)模型,2014 年各月数据用于验证两个模型的预测效果,用平均相对误差绝对值(mean absolute percentage error,MAPE)评价模型的预测精度,并用两个模型预测2015年数据。结果 GM(1,1)模型和残差修正GM(1,1)模型的MAPE 值分别为:10.92%,8.31%,残差修正GM(1,1)模型的预测精度高于GM(1,1)模型,两个模型的预测结果都显示,2015 年门急诊人次将继续保持增长。结论 两个模型适用于医院门急诊人次预测,可为医院管理提供科学依据。
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