摘要 目的 探讨病案室绩效管理办法，提高病案管理工作效率和病案服务质量，促进科室协调发展。方法 运用平衡计分卡指标评估体系，结合医院发展战略、科室发展规划、以及病案室岗位职责等，建立起适用于病案管理的量化考核评价指标。通过集体讨论，统一考核方式及权重分配，确保评价体系具有科学性、可行性、可操作性。 结果 实施病案室绩效管理后，病案归档及时性、首页编码正确率均有所提高，病案质量呈上升趋势，病案服务满意度从 87%提高到 90%以上，病案管理人员发表论文著作数量由 3 篇增加到 6 篇。 结论 基于平衡计分卡的量化评价指标，能够全方面地对病案管理工作情况进行测评，能够充分调动人员积极性、主动性，提升病案管理效率和质量，同时对于促进病案管理人员职业发展以及学科发展具有重要意义。
