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平衡计分卡在病案室绩效管理中的应用 [中文引用][英文引用]

作者: 菠① 张益娟① 
作者(英文): 
单位(英文): 
关键词(英文): 
分类号:
出版年·卷·期(页码):2016·17·第7期(8-11)
DOI: 1
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摘要 目的 探讨病案室绩效管理办法,提高病案管理工作效率和病案服务质量,促进科室协调发展。方法 运用平衡计分卡指标评估体系,结合医院发展战略、科室发展规划、以及病案室岗位职责等,建立起适用于病案管理的量化考核评价指标。通过集体讨论,统一考核方式及权重分配,确保评价体系具有科学性、可行性、可操作性。 结果 实施病案室绩效管理后,病案归档及时性、首页编码正确率均有所提高,病案质量呈上升趋势,病案服务满意度从 87%提高到 90%以上,病案管理人员发表论文著作数量由 3 篇增加到 6 篇。 结论 基于平衡计分卡的量化评价指标,能够全方面地对病案管理工作情况进行测评,能够充分调动人员积极性、主动性,提升病案管理效率和质量,同时对于促进病案管理人员职业发展以及学科发展具有重要意义。 
 

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中文著录格式: 陈,菠①,张益娟①.平衡计分卡在病案室绩效管理中的应用.《中国病案》杂志社,2016,17(7):8-11.
英文著录格式: ..No Title Settings,2016,17(7):8-11.

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