摘要 目的 通过实施 PDCA 循环理论，改进病案管理工作流程，提高病案管理质量。 方法 随机抽取2015 年 7 月-2015 年 12 月和 2016 年 1 月-2016 年 6 月的出院归档病历 2000 份，按照病案整理顺序、病案借阅漏登、 复印资料错误、 编码错误、 多份病案漏查 5 个方面进行检查， 分析流程中存在的问题， 运用 PDCA循环法对主要问题进行干预并观察效果。 结果 实施 PDCA 半年后，病案管理工作问题错误率明显下降，病案管理质量达到了预期效果。其中编码错误率下降14%；病案整理顺序错误率下降 12%；病案借阅漏登率下降 7%；多份病案漏查率下降 4%；复印资料错误率下降 4%。 结论 PDCA 循环法能有效地规范病案管理的流程，更好的提高病案管理质量。在病案管理流程中，对于未解决的问题，在下一个 PDCA 循环中加以解决，从而构建病案管理质量的持续改进模式。
