摘要 目的 联合运用TOPSIS 和GRA 法对医院运营管理指标进行评价,为医院运营管理评价提供适宜化技术。方法 搜集2010 年-2013 年运营管理监控指标进展,运用TOPSIS 法对年度数据进行比较,运用GRA 法对运营效果的影响因素进行判别。结果 2010 年-2013 年的TOPSIS 法Ci 值依次为0.038、0.183、0.552 和0.932,医院运行效果逐年得到改良,医院运营效果的前三位影响因素分别为门诊预约率、门诊人次和平均住院天数。结论 TOPSIS 法和GRA 法的计算结果与实际运行情况相吻合;两种评价方法的联合运用,为医院运营管理的科学化提供了技术手段。
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