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医院挂号收费人员标准化管理与培训浅探 [中文引用][英文引用]

作者:    闫凯平 
作者(英文): 
单位(英文): 
关键词(英文): 
分类号:
出版年·卷·期(页码):2014·15·第5期(5-7)
DOI: 1
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摘要 医院门诊挂号收费部门是医院形象的首要门户,挂号收费工作人员服务质量的好坏直接影响患者的满意度。对挂号收费人员的科学管理与培训可有效提高工作人员的综合素质和服务水平。本文对某医院挂号收费人员管理与培训的情况进行了分析与研究,结合数字化建院及医院标准化管理理念,提出新理念与方法,以提高门诊挂号收费工作效率和服务质量。

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中文著录格式: 宗,静,张,铎,闫凯平.医院挂号收费人员标准化管理与培训浅探.《中国病案》杂志社,2014,15(5):5-7.
英文著录格式: ..No Title Settings,2014,15(5):5-7.

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