摘要 目的 分析医疗谈话记录存在的问题,探讨管理策略。方法 对5 个科室2013 年8 月-2013 年11 月的203 份谈话记录存在的问题进行分类统计。结果 谈话记录存在问题共39 份,问题发生率19.2%(39/203),其中存在一项问题29 份,发生率14.3%(29/203),存在两项及两项以上问题10 份,发生率4.9%(10/203)。所有谈话记录中共存在问题54 项,平均每份1.4 项(54/39),69.2%(27/39)有沟通无完整的记录。结论 医务工作者充分履行告知义务,认真做好医疗谈话并形成文字记录,提高病历记录质量,减少医疗纠纷。
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