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· 病案复印的人性化服务 李潇潇 李 恬* 2014 ,15(10):20-21
· 医药分开改革试点后门诊患者满意度问卷调查 路 璐 于 鹏 耿 辉 吴家锋* 2014 ,15(10):48-50
· 零投诉绩效管理前后病案科人员满意度调查 李 娜 林宝嫦 张惠英 2013 ,14(8):79-81
· HCAHPS与我国医院满意度调查的对比分析及… 李文峰 李  飞 2013 ,14(7):41-42
· 口腔专科医院门诊患者护理满意度调查分析 张红彦 马金兰 2013 ,14(6):34-35
· 医院评审中临床医护人员对病案服务满意度调查 斯  琴 刘才华 2013 ,14(3):6-7
· 住院患者满意度调查 李爱玲 张  萌 曹安香 吕玉霞 … 2013 ,14(2):44-45
· 电话回访出院患者不满意护理服务原因分析 陈晓艳 高晓凤 李广茹 刘  烨 2013 ,14(12):47-49
· 临床医务人员对病案服务的满意度调查分析 周  云 何  艺 高&… 2013 ,14(11):11-13
· 辅诊科室满意度调查 侯世方 刘爱中 俞  洁 楼&nb… 2013 ,14(11):49-50
· 50例特殊失语患者应用拼音法沟通的效果研究 胡志学 孙  艳 冯  … 2013 ,14(1):72-73
· 医院自查患者满意度存在缺陷的思考 曹红英 2012 ,13(10):27-28
· 肠内营养在重症急性胰腺炎保守治疗中的作用 郑亚珍 韩文峰 林秋疃等 2012 ,13(1):63-64
· 医疗服务绩效管理模式与病人满意度 付萍 方孝梅* 丁淑萍 舒卫东 2011 ,12(8):39-41
· 谈满意度调查提高医院服务质量的评价 林瑞美 曾志英 2011 ,12(2):69-69
· 建立后医疗管理信息反馈渠道对提高病人满意度的… 丁淑萍 舒卫东* 付  萍 钟泽清 2011 ,12(12):54-55
· 患者满意度影响因素调查 曹国贞 陈艳蕊 郑亚珍 2010 ,11(9):50-51
· 病案人文管理在医院信息服务中的应用 罗以娟 邱秀梅 2010 ,11(5):13-14
· 有效防范医患纠纷的再思考 陈荣辉 2009 ,10(5):21-22
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